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小米管理创新,3年销售破百亿!

日期: 2018-08-20 13:51:00 点击:307 栏目:常见问题
  3年时刻,出售收入打破百亿;2012年,小米出售手机719万台,完成营收126.5亿元,交税19亿元。小米形式再次引发热潮。改写我国互联网公...
  3年时刻,出售收入打破百亿;2012年,小米出售手机719万台,完成营收126.5亿元,交税19亿元。小米形式再次引发热潮。改写我国互联网公司的生长速度;在小米获得一系列效果的一同,人们也考虑小米公司成功的原因。其间办理立异给小米的高速开展供给了充分的助力。     3年时刻,出售收入打破百亿;2012年,小米出售手机719万台,完成营收126.5亿元,交税19亿元。小米形式再次引发热潮。改写我国互联网公司的生长速度;在小米获得一系列效果的一同,人们也考虑小米公司成功的原因。   本文为作者根据雷军讲演内容收拾而成。   花80%时刻找人   小米团队是小米成功的中心原因。和一群聪明人一同搭档,为了挖到聪明人不惜一切代价。假如一个搭档不够优异,很可能不光不能有用协助整个团队,反而有可能影响到整个团队的作业效率。真正到小米来的人,都是真正干活的人,他想做成一件作业,所以十分有热心。来到小米作业的人聪明、技能一流、有战斗力、有热心做一件作业,这样的职工做出来的产品注定是一流的。这是一种真刀实枪的行动和履行。   所以当初我决议组成超强的团队,前半年花了至少80%时刻找人,走运的找到了7个牛人合伙,全是技能布景,平均年龄42岁,经历极其丰富。3个本地加5个海归,来自金山、谷歌、摩托罗拉、微软等,土洋结合,理念共同,大都管过超越几百人的团队,充溢创业热心。   假如你招不到人才,仅仅由于你投入的精力不够多。我每天都要花费一半以上的时刻用来招募人才,前100名职工每名职工入职都亲身碰头并沟通。其时,招募优异的硬件工程师特别困难。有一次,一个十分资深和出色的硬件工程师被请来小米公司面试,他没有创业的决计,对小米的出路也有些置疑,几个合伙人轮番和他沟通,整整12个小时,打动了他,最终工程师说:“好吧,我现已体力不支了,仍是容许你们算了!”   少干事,办理扁平化   我国很长时刻是产品稀缺,粗放经营。做许多,却很累。一周作业7天,一天恨不能12个小时,效果仍是干欠好,就以为雇佣的职工不够好,就得搞训练、搞运动、洗脑。但历来没有考虑把作业做少。互联网年代讲究单点切入,逐点扩大。   扁平化是根据小米信任优异的人自身就有很强的驱动力和自我办理的才干。设定办理的方法是不信任的方法,咱们的职工都有想做最好的东西的激动,公司有这样的产品崇奉,办理就变得简略了。   当然,这一切都源于一个条件,生长速度。速度是最好的办理。少干事,办理扁平化,才干把作业做到极致,才干快速。   小米的安排架构没有层级,基本上是三级:七个中心创始人-部分leader-职工。并且不会让团队太大,稍微大一点就拆分成小团队。从小米的办公布局就能看出这种安排结构:一层产品、一层营销、一层硬件、一层电商,每层由一名创始人坐镇,能一竿子插究竟的履行。咱们互不干涉,都期望可以在各自分担的领域给力,一同把这个作业做好。   除七个创始人有职位,其他人都没有职位,都是工程师,提升的唯一奖赏就是涨薪。不需要你考虑太多杂事和杂念,没有什么团队利益,专心在作业上。   这样的办理准则减少了层级之间相互汇报糟蹋的时刻。小米现在2500多人,除每周一的1小时公司级例会之外很少开会,也没什么季度总结会、半年总结会。建立3年多,七个合伙人只开过三次团体大会。2012年815电商大战,从策划、规划、开发、供应链仅用了不到24小时预备,上线后微博转发量近10万次,出售量近20万台。   我榜首定位不是CEO,而是首席产品司理。80%的时刻是参与各种产品会,每周定时和MIUI、米聊、硬件和营销部分的底层搭档坐下来,举办产品层面的讨论会。许多小米公司的产品细节,就是在这样的会议当中和相关事务一线产品司理、工程师一同讨论决议的。   着重责任感,不设KPI   全员6×12小时作业,小米坚持了将近三年。维系这样的作业,历来没有实行过打卡准则,并且也没有施行公司范围内的KPI查核准则。   小米着重你要把他人的事当成榜首件事,着重责任感。比方我的代码写完了,一定要别的工程师查看一下,别的工程师再忙,也有必要榜首时刻先查看我的代码,然后再做你自己的作业。其他公司可能有一个提升准则,咱们都会为了提升做作业,会导致价值的歪曲,为了立异而立异,纷歧定是为用户立异。其他公司对工程师着重的是把技能做好,在小米纷歧样,它要求工程师把这个作业做好,工程师有必要要对用户价值负责。   通明的利益共享机制   小米公司有一个理念,就是要和职工一同共享利益,尽可能多的共享利益。小米公司刚建立的时分,就推行了全员持股、全员出资的计划。小米最初的56个职工,自掏腰包一共出资了1100万美元——均摊下来每人出资约20万美元。   咱们给了满足的报答,一是薪酬上咱们是干流;第二是在期权上真的是有很大的上升空间,并且每年咱们公司还有一些内部回购;第三是团队干事的确有时分压力很大,但他会觉得有很强的满足感,许多用户会竭力追捧他,比方说某个工程师万岁。   与米粉交朋友   做朋友的心理就是,假如你这个问题是你的朋友来找你处理的话,你会怎么做?那当然是你能处理就给他立刻就处理了,处理不了也要想办法帮他处理。   小米学习的是海底捞。就是把它变成一种文明,变成一种全员行为,给一线赋予权利。比方,用户投诉或不爽的时分,客服有权根据自己的判别,赠送贴膜或其他小配件。又如,曾有用户打来电话说,自己买小米是为了送客户,客户拿到手机还要去自己贴膜,这太麻烦了。所以在配送之前,小米的客服在订单上加注了送贴膜一个,这位用户很快感触到了小米的贴心。   再比方,小米在微博客服上有个规则:15分钟快速呼应。还专门开发了一个客服途径。不管是用户的主张仍是吐槽,很快就有小米的人员进行回复和回答。从我开端,每天会花一个小时的时刻回复微博上的谈论。包含一切工程师,是否按时回复论坛上的帖子是作业查核的重要目标。   为了让工程师具有产品司理思维,咱们从一开端就要求一切职工,在朋友运用小米手机过程中遇到任何问题,不管硬件仍是软件,不管是运用方法或技巧的问题,仍是产品自身出现了Bug,都要以处理问题的思路去协助朋友。乃至要求一切工程师经过论坛、微博和QQ等途径和用户直接获得联系。   这样的活动让工程师知道他做的东西在服务谁,他感触到了用户不仅仅是一个数字,是一张张脸,是一个实实在在的人物,有女用户、女粉丝十分热心的拉他们签名、合影。这些宅男工程师就觉得他写程序不是为了小米公司写,是为了他的粉丝在做一件作业的时分,这种价值完成是很重要。   小米还让工程师们直面每一段代码效果在用户面前的反应,当一项新开发的功用发布后,工程师们立刻就会看到用户的反应。小米乃至要求工程师参与和粉丝集会的线下活动。